docomo 解約: Japonya Hattını Resmî Yolla Kapatma
Bağımsız rehber — co.jp ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
NTT docomo hattınızı My docomo uygulamasında 契約内容・手続き > 解約 yolundan, 151'i arayarak veya docomo Shop'ta kimlikle kapatabilirsiniz. Japonya'da 解約 için bazı işlemler mağaza zorunludur; MNP (番号移行) ile numaranızı taşırsanız hat otomatik kapanır ve 解約手数料 alınmaz. Kaitei tsumitate boşta kalabilir.
Resmî sayfa
nttdocomo.co.jp
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
My docomo'ya giriş yapın
mydocomo.docomo.ne.jp adresine veya My docomo uygulamasına dAccount ile girin. '契約内容・手続き' (Sözleşme ve işlemler) bölümünü açın.
ADIM 02
解約 işlemini başlatın
'解約' (kaiyaku — iptal) seçeneğine dokunun. Sistem docomo ID, mevcut plan ve 解約手数料 durumunu gösterir. Yalnızca veri hattı (GiGAFiLL vb.) tamamen çevrim içi kapatılabilir; ses hattı için mağaza gerekir.
ADIM 03
Telefonla alternatif
docomo hattından 151'i (genel: 0120-800-000) arayın. '解約したい' deyin; operatör kimlik doğrulaması yapar (生年月日、暗証番号). Retention tekliflerini reddedin ve 受付番号 isteyin.
ADIM 04
MNP ile numarayı taşıyın (önerilen)
My docomo > 契約内容・手続き > MNP予約番号取得 yolundan 15 günlük MNP numarası alın. Yeni operatörde MNP'yi tamamladığınızda docomo hattı otomatik kapanır; 解約手数料 alınmaz.
ADIM 05
Son fatura ve ücretler
解約 işleminde 契約解除料 (belirli dönemlerde) ve dポイント kullanılmayan bakiye kontrol edilir. Son fatura sonraki ay kesilir; 支払い方法 değişikliği gerekiyorsa My docomo'dan yapın.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
docomo hattını mağazaya gitmeden kapatmak mümkün mü?
Veri hattı için evet — My docomo'dan tamamen çevrim içi kapatılır. Ses/SMS içeren standart hattı kapatmak için docomo Shop ziyareti veya 151 üzerinden işlem gerekir; MNP ise tamamen çevrim içi yapılabilir.
解約手数料 ne zaman alınmaz?
2019'dan beri sözleşme süresi kuralı kaldırıldı; ancak 契約解除料 yalnızca bazı eski planlarda (タイプXX vb.) sözleşme başlangıcından itibaren 25 ay içinde kalırsa alınır (3.300円).
MNP numarası almak 解約 sayılır mı?
Hayır — MNP予約番号 almak hattı hemen kapatmaz. Numarayı 15 gün içinde yeni operatörde aktive etmezseniz hat docomo'da kalır.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Geri bildiriminiz rehberlerin güncellenmesine ve doğrulanmasına yardım eder.
03 — İlgili rehberler
İlgili rehberler
Netflix Abonelik İptali: Doğrudan İptal Linki ve Adımları
Netflix aboneliğinizi iptal etmenin en hızlı yolu netflix.com/cancelplan adresine gitmektir. Hesabınıza giriş yapıp 'İptal Et' düğmesine tıklamanız yeterlidir; ödeme döneminin sonuna kadar izlemeye devam edebilirsiniz. Profiliniz ve izleme geçmişiniz 10 ay boyunca saklanır.
Spotify Premium İptal Etme: Doğrudan Link ve Adımları
Spotify Premium aboneliğinizi spotify.com/account/subscription sayfasından iptal edebilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra 'Planı iptal et' seçeneğini onaylamanız yeterlidir. İptal sonrası hesabınız Spotify Free'ye döner; çalma listeleriniz ve kaydettiğiniz şarkılar silinmez.
YouTube Premium İptal Etme: Doğrudan Link ve Adımları
YouTube Premium aboneliğinizi youtube.com/paid_memberships sayfasından iptal edebilirsiniz. Aboneliğin yanındaki 'Yönet' düğmesine tıklayıp 'İptal et' seçeneğini onaylayın. Faturalı abonelikler ödeme dönemine kadar aktif kalır; App Store veya Google Play üzerinden alındıysa iptal mağaza aboneliklerinizden yapılır.