HP Yazıcı Çevrimdışı Hatası: 6 Adımda Kesin Çözüm
Bağımsız rehber — hp.com ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
HP yazıcınız 'Çevrimdışı' görünüyorsa önce yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatıp Windows'un yazdırma kuyruğunu temizleyin; ardından yazıcıyı IP'siyle sabitleyin ve SNMP durumunu devre dışı bırakın. Sorun kablosuz ağda kaynaklanıyorsa yazıcıyı 2,4 GHz ağa bağlayıp HP Smart ile yeniden ekleyin. Vakaların çoğu ilk üç adımda çözülür.
Resmî sayfa
support.hp.com
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
Yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatın
Yazıcıyı fişten çekip 30 saniye bekleyin, bilgisayarı da yeniden başlatın ve yazıcıyı tekrar takın. Bu basit döngü 'çevrimdışı' durumlarının yarısını tek başına çözer.
ADIM 02
Yazdırma kuyruğunu temizleyin
Windows'ta 'services.msc' açıp Print Spooler servisini durdurun; ardından %windir%\System32\spool\PRINTERS klasöründeki dosyaları silin ve servisi başlatın. Takılı kalan işler yazıcıyı çevrimdışı gösterir.
ADIM 03
Yazıcının IP'siyle ekli olduğundan emin olun
Yazıcı panelinden ağ bilgilerine bakıp IP adresini not edin. Windows'ta yazıcı özellikleri > Bağlantı noktaları sekmesinde IP'nin yazıcınınkiyle aynı olduğunu kontrol edin; farklıysa yeni bir standart TCP/IP bağlantı noktası ekleyin.
ADIM 04
Yazıcı IP'sini sabitleyin
Modemin yönetim panelinde (192.168.1.1 vb.) DHCP rezervasyonu oluşturup yazıcıya sabit IP verin. Değişen IP, çevrimdışı hatanın en yaygın sessiz nedenidir.
ADIM 05
SNMP durumunu devre dışı bırakın
Yazıcı Bağlantı noktası özellikleri (Bağlantı noktaları sekmesi > Bağlantı noktası yapılandır) altında 'SNMP Durumu Etkin' kutusunu kaldırıp Tamam deyin. Bu bilinen HP çözümü, yanlış çevrimdışı raporlamasını keser.
ADIM 06
Kablosuz ağda 2,4 GHz'e bağlayın ve HP Smart ile ekleyin
Çoğu HP yazıcı 2,4 GHz ağda çalışır; 5 GHz ağı göremeyebilir. Yazıcıyı 2,4 GHz ağınıza bağlayın, HP Smart uygulamasıyla yeniden ekleyin ve sürücüyü HP'nin resmî sitesinden güncelleyin.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Yazıcı çevrimdışı ama kablolu bağlı, neden?
USB kablolu bağlantıda kablo/arayüz arızası, ağ kablosunda (Ethernet) switch portu ya da IP çakışması olabilir. Başka bir USB portu/kablosu deneyin, Ethernet'te modeme doğrudan bağlayın.
SNMP durumunu kapatmak zararlı mı?
Hayır. SNMP durum izleme yalnızca kartuş seviyesi gibi ek bilgiler sağlar; kapatmak yazdırmayı etkilemez ve yanlış 'çevrimdışı' raporlarını düzeltir.
Çevrimdışı hatası her bilgisayarda mı oluyor?
Yalnızca bir bilgisayarda oluyorsa sorun o bilgisayarın sürücüsü/kuyruğundadır. Tüm cihazlarda oluyorsa yazıcının ağ bağlantısı ve IP sabitliği kontrol edilir.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Geri bildiriminiz rehberlerin güncellenmesine ve doğrulanmasına yardım eder.
03 — İlgili rehberler
İlgili rehberler
Yazıcı Çevrimdışı Görünüyor: Spooler Sıfırlama ve Port Çözümleri
Çevrimdışı görünen yazıcıyı düzeltmek için önce Yazdırma Kuyruğu (Print Spooler) servisini yeniden başlatın, ardından yazıcının 'Çevrimdışı kullan' işaretini kaldırın. USB yazıcılarda portu, ağ yazıcılarında TCP/IP adresini kontrol edin. Adımlar 10 dakikada tamamlanır.
WiFi Bağlanıyor Ama İnternet Yok: 6 Adımda Çözüm
WiFi'ye bağlı olup internete girememek çoğunlukla IP veya DNS sorunudur. Modemi 30 saniye kapatıp açın, ardından 'ipconfig /flushdns' ve 'ipconfig /renew' komutlarını çalıştırın. Sorun sürerse DNS sunucusunu 8.8.8.8 veya 1.1.1.1 olarak değiştirin.
Modem Işıkları Yanıp Sönüyor, İnternet Yok: Adım Adım Çözüm
Modemde internet/DSL/WAN ışığı yeşile dönmüyor ve yanıp sönüyorsa hat DSL seviyesinde senkronize olamıyor demektir. Sırayla: modemi fişten çıkarıp 2 dakika bekletin, DSL/telefon kablosunu kontrol edin, splitter/ana hattı doğrudan deneyin ve ISS kesinti durumunu kontrol edin. Işık 10 dakika içinde sabit yeşile dönmüyorsa hat arızası olabilir ve ISS'ye arıza kaydı açılır.