Modem Işıkları Yanıp Sönüyor, İnternet Yok: Adım Adım Çözüm
Bağımsız rehber — com.tr ile resmî bir bağlantısı yoktur.
Kısa cevap
Modemde internet/DSL/WAN ışığı yeşile dönmüyor ve yanıp sönüyorsa hat DSL seviyesinde senkronize olamıyor demektir. Sırayla: modemi fişten çıkarıp 2 dakika bekletin, DSL/telefon kablosunu kontrol edin, splitter/ana hattı doğrudan deneyin ve ISS kesinti durumunu kontrol edin. Işık 10 dakika içinde sabit yeşile dönmüyorsa hat arızası olabilir ve ISS'ye arıza kaydı açılır.
Resmî sayfa
turktelekom.com.tr
01 — Adım adım çözüm
Adım adım çözüm
ADIM 01
Modemi yeniden başlatın (güç döngüsü)
Modemin adaptörünü fişten çıkarın, 2 dakika bekleyin ve tekrar takın. DSL senkronu 2-5 dakikada kurulur; Internet/DSL ışığı önce kırmızı/sarı yanıp sonra yeşile sabitlenmelidir. Modem-swap vakalarının yarısı bu adımda biter.
ADIM 02
DSL/telefon kablosunu kontrol edin
Priz tarafında ve modem tarafında kabloyu çıkarıp takın; konektörlerde oksit/ışık olup olmadığına bakın. DSL kablosunu uzatma kablolarla değil doğrudan prize takın; uzun uzatma kabloları senkron kaybının yaygın nedenidir. Splitter kullanıyorsanız 'DSL/Modem' çıkışını kullandığınızdan emin olun.
ADIM 03
Splitter olmadan doğrudan deneyin
Evde telefon hattıyla birlikte splitter varsa, splitter'ı devre dışı bırakıp DSL kablosunu telefon prizine doğrudan takın. Splitter arızası, telefonla internetin aynı hatada çakışmasına ve ışığın sabitleşmemesine yol açar.
ADIM 04
ISS kesinti durumunu kontrol edin
ISS'nizin resmî destek sayfasından/sosyal medyasından bölgesel kesinti duyurusu var mı bakın. Fiber kullanıcılarında kesinti 'PON/Los' ışığıyla kendini gösterir; kırmızı 'LOS' ışığı fiber hatta arıza demektir ve kullanıcı müdahalesi yapılmalı değildir.
ADIM 05
Arıza kaydı açın
10 dakika içinde ışık yeşile dönmüyorsa ISS'nize hat numaranızla arıza kaydı açın. Arıza kaydında DSL seviyesi değerleri uzaktan okunur; modem doğru çalışıyorsa hat/santral tarafı çözer. Değerlendirmede modem modelini ve ışık durumunu doğru iletin.
Komşularınızda internet varsa sorun sizin hat; herkeste yoksa bölgesel kesinti — arıza kaydı açmadan önce kontrol edin.
02 — Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Modem ışıkları tamamen sönük, elektrik mi sorunu?
Önce adaptörün prize ve modeme sağlam takıldığını kontrol edin; adaptör arızası yaygındır. Prizde başka cihaz çalışıyorsa elektrik var demektir — adaptör değişimi gerekir. Işık bir kısmı yanıp DSL yoksa sorun hattadır, elektrikte değil.
Wi-Fi ışığı yanıyor ama internet yok, DSL ışığı kırmızı — ne anlama geliyor?
Wi-Fi yerel ağ çalışıyor demektir; internetin gelmediği DSL/WAN tarafındadır. Kırmızı DSL = hat senkronu yok. Bu durumda modem ve kablo adımlarını uygulayın; sonuç alamazsanız arıza kaydı açın.
Yağmur sonrası modem ışıkları sabitlenmiyor, neden?
Bina içi hatta nem girmesi DSL kalitesini bozar; hava kurudukça düzelir. Tekrarlıysa bina hattı/priz yenilemesi gerekir. Fiberde yağmur etkisi çok daha azdır; fiberde sorun varsa LOS ışığına bakın.
Bu rehber çözüm oldu mu?
Geri bildiriminiz rehberlerin güncellenmesine ve doğrulanmasına yardım eder.
03 — İlgili rehberler
İlgili rehberler
Yazıcı Çevrimdışı Görünüyor: Spooler Sıfırlama ve Port Çözümleri
Çevrimdışı görünen yazıcıyı düzeltmek için önce Yazdırma Kuyruğu (Print Spooler) servisini yeniden başlatın, ardından yazıcının 'Çevrimdışı kullan' işaretini kaldırın. USB yazıcılarda portu, ağ yazıcılarında TCP/IP adresini kontrol edin. Adımlar 10 dakikada tamamlanır.
WiFi Bağlanıyor Ama İnternet Yok: 6 Adımda Çözüm
WiFi'ye bağlı olup internete girememek çoğunlukla IP veya DNS sorunudur. Modemi 30 saniye kapatıp açın, ardından 'ipconfig /flushdns' ve 'ipconfig /renew' komutlarını çalıştırın. Sorun sürerse DNS sunucusunu 8.8.8.8 veya 1.1.1.1 olarak değiştirin.
HP Yazıcı Çevrimdışı Hatası: 6 Adımda Kesin Çözüm
HP yazıcınız 'Çevrimdışı' görünüyorsa önce yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatıp Windows'un yazdırma kuyruğunu temizleyin; ardından yazıcıyı IP'siyle sabitleyin ve SNMP durumunu devre dışı bırakın. Sorun kablosuz ağda kaynaklanıyorsa yazıcıyı 2,4 GHz ağa bağlayıp HP Smart ile yeniden ekleyin. Vakaların çoğu ilk üç adımda çözülür.